Специалист но информационным и коммуникационным технологиям подчиняется директору школы и заместителю директора школы по УВР. 1.4. Заместителю директора по информационным и коммуникационным технологиям непосредственно подчиняются сотрудники школы по вопросам использования информационных и коммуникационных технологий в учебно-воспитательном процессе. /.5. В своей деятельности специалист по информационным и коммуникационным технологиям руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации «Об образовании», Типовым положением об общеобразовательном учреждении, указами Президента Российской Федерации, решениями Правительства Российской Федерации, постановлением правительства Москвы от 13.06.2000 № 449 «Об оснащении образовательных учреждений г.
Должностная инструкция главного специалиста по информационным технологиям
Внимание
Специалист по информационным системам занимается разработкой, сопровождением и внедрением различных информационных систем. Информационная система — это система автоматизации деятельности организаций, которая включает в себя:
- техническое обеспечение (комплекс технических средств для работы системы);
- программное и математическое обеспечение;
- информационное обеспечение и технологии;
- организационно-методическое и правовое обеспечение.
Главное назначение информационной системы, например, в экономике - создание информационной инфраструктуры для эффективной деятельности и управления компанией. Так, информационная система «1С: предприятие» предназначена для автоматизации всех учетных процессов на предприятии.
Информационные системы для организационного управления автоматизируют деятельность руководящего персонала в отелях, банках, торговле.
Должностная инструкция специалиста по информационным технологиям
Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения;- Инструкцией по ведению делопроизводства;- Положением об Управлении информационных технологий;- Настоящей Должностной инструкцией.
- Специалист должен знать и использовать в своей работе:- Базовые сетевые технологии;- Операционные системы семейства Windows;- Принципы построения информационных систем;- Принципы построения систем связи;- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- Специалист должен обладать следующими навыками:- Использования ПК и прикладных программ;- Технической поддержки пользователей;- Ремонт и обслуживание компьютерной и оргтехники.
- На должность Специалиста технического обеспечения и связи назначается лицо имеющее стаж работы в области компьютерных информационных технологий не менее 1 года. II.
Должностная инструкция ведущего специалиста по информационным технологиям
Опыт прокладки и эксплуатации ЛВС. Опыт сборки, ремонта и модернизации компьютеров, обслуживания КМА. Специальные требования 7.4 Знание специального ПО, технических систем Знание ОС семейства Windows, Офисных продуктов Microsoft, основы построения ЛВС 7.5 Знание нормативной документации Не определено 7.6 Владение методиками Не определено 881 Словарь специальных терминов и сокращений Термин, сокращение Определение термина, сокращения 8.1 ИТ Информационные технологии 8.2 ДИТ Департамент информационных технологий ГП 8.3 ЛВС Локально-вычислительная сеть 8.4 ПО Программное обеспечение 8.5 КМА Копировально-множительные аппараты 8.6 ОС Операционная система Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица. 882 Лист ознакомления С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности.
Специалист по информационным системам
Грубое, нетактичное отношение и поведение с персоналом организации и с клиентами организации.11.9. Передавать информацию об организации, о сотрудниках организации, клиентах третьим лицам. 11.10. Передавать руководителю заведомо ложную, искаженную, отчетную и другую информацию.
11.11. Разговаривать по телефону по личным вопросам в служебное время. 11.12. В целях рекламы указывать собственные телефоны, электронную почту. 11.13. Вести клиентскую базу поставщиков на личных носителях.
11.14.
Выносить с территории организации документы, оборудование, служебные материалы. 11.15. Брать работу на дом. 11.16. Не сдавать ключи администратору от служебных помещений. 11.17. Разговаривать и сообщать информацию (сплетничать) о человеке в его отсутствии.
11.18. Менеджер по закупкам должен знать:. - основы гражданского и коммерческого права;.
Bad request
Общие положения 820.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность ведущего специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX. 820.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись. 820.3 Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу директора филиала XXX. 820.4 Ведущий специалист по информационным технологиям непосредственно подчиняется начальнику информационно-технологического отдела филиала «XXX — ХХ» (г.) XXX.
Обязанности специалиста по информационным технологиям
- Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей Должностной инструкцией.
- Вносить предложения по разработке документов, регламентирующих деятельность Отдела, в установленном порядке.
- Разрабатывать проекты договоров и направлять на утверждение руководству Компании.
- В случае нарушения правил эксплуатации технических и программных средств ставить вопрос о принятии дисциплинарных и других мер и санкций к виновным лицами;
- Получать функции и права доступа к информации при работе с корпоративной автоматизированной информационной системой, определенные «Инструкцией по обеспечению сохранности коммерческой тайны».
- Не выполнять заявки, данные в устной форме без письменного или электронного согласования с начальником Управления информационных технологий. IV.
Восстановление работоспособности аппаратуры и оборудования ИТ в указанные в «Соглашении об уровне доступа» сроки;1.5.3.содержание в порядке системы кабельных сетей (СКС) своего филиала;1.5.4.организация гарантийного ремонта компьютерного оборудования;1.5.5. своевременное пополнение резерва расходных материалов и оборудования;1.5.6.формирование бюджета закупок на месяц, не позднее 25-го числа каждого месяца;1.5.7.формированиео бюджета закупок на неделю, не позднее среды каждой недели. II. Должностные обязанности Специалист по технической поддержке:2.1. Поддерживает функционирование рабочих станций пользователя.2.2.
Проводит регламентные работы по уходу за оборудованием.2.3. Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.2.5.
Должностная инструкция эксперта информационно-технического отдела [наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Эксперт ИТО относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].
1.2. На должность эксперта ИТО назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы.
1.3. Эксперт ИТО принимается и увольняется с работы приказом [должность уполномоченного лица].
1.4. Эксперт ИТО должен обладать знаниями и навыками в сфере информационных технологий и вычислительной техники.
2. Функции
2.1. Обеспечение функционирования информационных систем.
2.2. Обеспечение функционирования компьютерной техники, телекоммуникационного оборудования и локальных вычислительных сетей организации.
2.3. Обеспечение проведения мероприятий организации с использованием компьютерной техники и средств связи.
3. Должностные обязанности
3.1. Эксперт ИТО выполняет следующие должностные обязанности по информационно-техническому обеспечению:
Участие в разработке программ и планов работ по информатизации организации;
Информатизация организации и всех ее структурных подразделений;
Создание, техническое и технологическое обеспечение (сопровождение) информационных систем организации;
Техническая поддержка документационного обеспечения деятельности организации;
Обеспечение единства информационных и документационных технологий в подразделениях организации;
Совершенствование информационного и документационного обеспечения организации на основе единой технической политики, применения современных программно-технических комплексов подготовки и обработки документов;
Реализация и сопровождение информационных технологий в подразделениях организации;
Обеспечение функций по созданию и эксплуатации единой системы электронного документооборота в организации;
Обеспечение информационной безопасности локальной вычислительной сети организации;
Документационное обеспечение совещаний и иных мероприятий, проводимых организацией (в части технического оформления материалов);
Выполнение работ и поручений, связанных с изготовлением полиграфической продукции на основе цифровых технологий;
Обеспечение изготовления печатно-бланочной продукции, внедрение электронных методов хранения и подготовки бланочной продукции;
Ведение и развитие программно-информационного фонда организации;
Организация и реализация обучения компьютерным технологиям сотрудников организации.
4. Права
Эксперт ИТО имеет право:
4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
4.2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.7. Пользоваться необходимыми для работы материалами, техникой, средствами программного обеспечения, системами связи и т.д.
4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4.10. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.
5. Ответственность
Эксперт ИТО несет ответственность:
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
5.2. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
В организациях среднего и крупного размера уже сложно представить себе работу без большого количества персональных компьютеров или других благ современных информационных технологий. Поэтому сотрудники, ответственные за снабжение, организацию работы и модернизацию этой части оборудования офиса просто необходимы.
Подробная должностная инструкция специалиста по информационным технологиям, в которой регламентируются условия труда, набор функций и требования к кандидатам на такую специальность составляется, как правило, "с нуля", без опоры на документы для других сотрудников, поэтому при ее создании кадровик может испытывать ряд трудностей.
(Выписывайте документы без ошибок и в 2 раза быстрее за счет автоматического заполнения документов в программе Бизнес.Ру)
Прежде всего, в условиях жестокой конкуренции и информационного соперничества необходимо описать ограничения, которые будут действовать на менеджера по информационным технологиям во время работы в организации и после ухода из нее. Это даст основание защищать интересы фирмы в суде и оградит от небрежного отношения сотрудника. Безопасность информации, к которой у нанятого человека будет полный доступ, должна быть одним из приоритетов при написании инструкции.
Помимо прочего, ваш IT-менеджер должен обладать управленческими навыками и талантом к обучению других людей, а также решению конфликтных вопросов. Этому сотруднику постоянно придется иметь дело с чужими вопросами к использованию аппаратуры и софта, поэтому требования к кандидатам должны предъявляться еще на этапе собеседования. В должностной инструкции отразить такой важный момент следует обязательно.
Помимо обязанностей и ограничений у IT-менеджера должны быть широкие права, поскольку он как специалист, относящийся к категории управленческого персонала, должен будет самостоятельно решать сложные задачи. Если менеджер вынужден постоянно согласовывать свои действия с вышестоящими, вы не получите той скорости обновления, которая требуется в современном мире. В связи с этим в должностной инструкции должна быть описана цепочка соподчинения, в том числе на период испытательного срока, пока доверие к сотруднику не будет подтверждено его реальными поступками.
Главным образом менеджер по информационным технологиям, разумеется, должен иметь соответствующую квалификацию, что следует отразить для того, чтобы кадровик имел основания отказать кандидату без профильного технического образования или необходимого опыта работы.
Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденно
|
Специальная программа для малого бизнеса Класс365 - онлайн программа для всех:
|
СПЕЦИАЛИСТА
ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ
И КОММУНИКАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ
1. Общие положения
1.1. Специалист по информационным и коммуникационным технологиям назначается и освобождается от должности директором школы. На период отпуска и временной нетрудоспособности заместителя директора по информационным и коммуникационным технологиям его обязанности могут быть возложены на других заместителей директора или на учителя информатики. Временное исполнение обязанностей в этих случаях осуществляется на основании приказа директора школы, изданного с соблюдением требований законодательства о труде.
1.2. Специалист по информационным и коммуникационным технологиям должен иметь высшее профессиональное образование и стаж работы не менее 3-х лет на педагогических, научных пли руководящих должностях.
1.3. Специалист но информационным и коммуникационным технологиям подчиняется директору школы и заместителю директора школы по УВР.
1.4. Заместителю директора по информационным и коммуникационным технологиям непосредственно подчиняются
Сотрудники школы по вопросам использования информационных и коммуникационных технологий в учебно-воспитательном процессе.
/.5. В своей деятельности специалист по информационным и коммуникационным технологиям руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об общеобразовательном учреждении, указами Президента Российской Федерации, решениями Правительства Российской Федерации, постановлением правительства Москвы от 13.06.2000 № 449 "Об оснащении образовательных учреждений г. Москвы учебным оборудованием, техническими средствами и компьютерной техникой", программой правительства Москвы "Развитие единой образовательной информационной среды на 2001-2005 годы", решениями правительства Москвы и органов управления образованием всех уровней по вопросам образования и воспитания обучающихся: административным, трудовым и хозяйственным законодательством; правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, а также уставом и локальными правовыми актами школы (в том числе правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора, настоящей должностной инструкцией), трудовым договором (контрактом). Специалист школы по информационным и коммуникационным технологиям соблюдает Конвенцию о правах ребенка.
2. Функции
Основными направлениями деятельности заместителя директора по информационным и коммуникационным технологиям являются:
2.1. Организация целенаправленною процесса развития информатизации школы.
Установление контактов с внешними организациями по вопросам использования информационных и коммуникационных технологий в образовательной и управленческой деятельности.
Специалист по информационным и коммуникационным технологиям выполняет следующие должностные обязанности:
3.1. Анализирует:
Проблемы информатизации школы, актуальные и перспективные потребности в развитии информационно-коммуникационного обеспечения школы;
Перспективные возможности школы в области информационного и коммуникационного обеспечения;
Ход, развитие и результаты процессов информатизации школы.
3.2. Прогнозирует:
Тенденции изменения процессов информатизации в обществе и в образовании для корректировки стратегии развития школы.
3.3. Планирует и организует:
Процесс разработки и реализации программы информатизации школы, разработку и выполнение основных направлений развития процесса информатизации;
Разработку общих требований к процессам и результатам деятельности по информатизации школы и критериев их оценки;
Текущее и перспективное планирование деятельности педагогического коллектива в области использования информационных и коммуникационных технологий с целью реализации программы информатизации;
Совместно с руководителем обучение педагогических и управленческих кадров по вопросам использования информационных технологий в образовательной и управленческой деятельности;
Изучение, обобщение и распространение опыта осуществления деятельности по вопросам информатизации школы;
Сбор и накопление информации о значимых для школы инновациях в области применения информационных и коммуникационных технологий в образовательной и управленческой деятельности;
Заказ на поставку учебного оборудования, его обслуживание и ремонт;
Проведение семинаров, конференций и других мероприятий по использованию и распространению опыта использования информационных и коммуникационных технологий;
Систему исследовательской, опытно-экспериментальной и инновационной работы школы в области информационных и коммуникационных технологий;
Систему внешних связей, необходимых для успешного осуществления деятельности школы по вопросам информатизации;
Систему контроля за ходом инновационной, экспериментальной и научно-исследовательской деятельности по использованию информационных и коммуникационных технологий в образовательной и управленческой деятельности.
3.4. Координирует:
Совместную деятельность педагогических и руководящих работников по разработке и выполнению учебных планов и программ в области использования информационных и коммуникационных технологий, а также разработку необходимой учебно-методической документации:
Взаимодействие работников школы и привлекаемых представителей сторонних организаций по вопросам информатизации школы;
Взаимодействие представителей администрации школы, служб и подразделений, обеспечивающих информатизацию школы.
3.5. Руководит:
Процессом информатизации школы;
Работой общешкольных коллегиальных органов, курирующих проблемы информатизации школы (научно-методического совета, экспертного совета и т.п.);
Осуществлением системы стимулирования участников процесса информатизации школы.
3.6. Контролирует:
Реализацию процесса информатизации школы;
Использование средств информационных и коммуникационных технологий в образовательной и управленческой деятельности;
Соответствие хода процесса информатизации и его результатов;
Ресурсное обеспечение процесса информатизации школы;
Выполнение принятых решений по вопросам информатизации школы.
3. 7. Корректирует
Ход реализации основных направлений программы информатизации школы.
3.8. Разрабатывает:
Методические документы, обеспечивающие деятельность школы в целом и отдельных ее подразделений по вопросам использования информационных и коммуникационных технологий;
Нормативные документы для структур, участвующих в программе информатизации школы;
Методики внедрения информационных и коммуникационных технологий в образовательную и управленческую деятельность;
Программу информатизации школы, другие стратегические документы.
3.9. Консультирует:
Участников программы информатизации школы по принципиальным вопросам ее осуществления;
Лиц, привлекаемых к сотрудничеству со школой по вопросам специфики школы, ее задач, программ обновления и т.д.
3.10. Оценивает, экспертирует:
Стратегические документы школы (учебный план, образовательную программу, концепцию и программу развития школы);
Предложения по разработке и внедрению информационных и коммуникационных технологий и установлению связей с внешними партнерами.
3.11. Редактирует
Подготавливаемые к изданию материалы по информатизации школы.
3.12. Предоставляет
Ежегодно скорректированную программу информатизации школы в окружной информационно-ресурсный центр.
3.13. Участвует:
В создании информационно-управленческой системы школы;
В организации и ведении электронного документооборота школы;
В развитии информационной среды округа, города, страны.
4. Права
Специалист по информационным и коммуникационным технологиям имеет право в пределах своей компетенции:
4.1. Принимать участие:
В разработке политики и стратегии информатизации школы, в здании соответствующих стратегических документов;
В разработке любых управленческих решений, касающихся вопросов информатизации школы;
В разработке положении о подразделениях, занимающихся работой по информатизации школы, их компетенции, обязанностях, полномочиях, ответственности;
В велении переговоров с партнерами школы по вопросам использования информационных и коммуникационных технологий в образовательной и управленческой деятельности.
4.2. Вносит предложения:
О создании и ликвидации временных творческих коллективов, других групп и объединений, занимающихся деятельностью по использованию, разработке и внедрению информационных и коммуникационных технологий:
О начале, прекращении или приостановлении конкретных действий, проектов, экспериментов но использованию, разработке и внедрению информационных и коммуникационных технологий;
О поощрении, моральном и материальном стимулировании участников программ информатизации школы (в том числе при проведении аттестации).
4.3.Устанавливать
От имени школы контакты с лицами и организациями, могущими способствовать процессу информатизации школы.
4.4. Проводить
Приемку работ в рамках программы информатизации школы, выполненных по заказу школы различными исполнителями (как из числа школьных работников, так и из сторонних организаций).
4.5. "Запрашивать
Для контроля и внесения коррективов рабочую документацию различных подразделении, служб и отдельных участников программы информатизации школы (положения, планы, программы экспериментов, материалы наблюдений, контрольные работы и т.д.).
4.0. Контролировать и оценивать
Ход и результаты групповой и индивидуальной деятельности по реализации программы информатизации школы, налагать вето на деятельность по использованию информационных и коммуникационных технологий ни, чревато перегрузкой учащихся и педагогов, ухудшением их здоровья, нарушением техники безопасности, не предусматривающую профилактику, компенсацию и преодоление возможных негативных последствии.
4.7. Присутствовать
На учебных занятиях и мероприятиях в экспериментальных классах (группах, потоках) - по договоренности с экспериментаторами (без права входить в класс после начала занятий без экстренной необходимости и делать замечания педагогу в течение занятия).
4.8. Требовать
От участников программы информатизации школы соблюдения норм и требований профессиональной этики, выполнения принятых школьным сообществом планов и программ (носящих обязательный характер).
4.9. Давать
Обязательные распоряжения учителям, воспитателям ГПД, лаборантам, психологу, работникам школьной библиотеки, младшему обслуживающему персоналу по вопросам информатизации школы.
4.10. Привлекать
К дисциплинарной ответственности обучающихся за проступки, дезорганизующие учебно-воспитательный процесс, в порядке, установленном правилами о поощрениях и взысканиях.
4.11. Повышать
Свою квалификацию.
5. Ответственность
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение без уважительных причин устава и правил внутреннего трудового распорядка школы, законных распоряжений директора школы и иных локальных нормативных актов, должностных обязанностей, установленных настоящей инструкцией, в том числе за неиспользование прав, предоставленных настоящей инструкцией, а также принятие управленческих решений, повлекших дезорганизацию образовательного процесса, специалист по информационным и коммуникационным технологиям несет дисциплинарную ответственность в порядке, определенном трудовым законодательством. За грубое нарушение трудовых обязанностей в качестве дисциплинарного наказания может быть применено увольнение.
5.2. За применение, в том числе однократное, методов воспитания, связанных с физическим и(или) психическим насилием над личностью обучающегося, специалист по информационным и коммуникационным технологиям может быть освобожден от
Занимаемой должности в соответствии с трудовым законодательством и Законом Российской Федерации "Об образовании". Увольнение заданный проступок не является мерой дисциплинарной ответственности.
5.3. За нарушение правил пожарной безопасности, охраны труда, санитарно-гигиенических правил организации работы по информатизации школы специалист по информационным и коммуникационным технологиям привлекается к административной ответственности в порядке и в случаях, предусмотренных административным законодательством.
5.4. За виновное причинение школе или участникам образовательного процесса ущерба (в том числе морального) в связи с исполнением (неисполнением) своих должностных обязанностей, а также неиспользование прав, предоставленных настоящей инструкцией, специалист по информационным и коммуникационным технологиям несет материальную ответственность в порядке и в пределах, установленных трудовым и (или) гражданским законодательством.
6. Взаимоотношения. Связи по должности
Специалист по информационным и коммуникационным технологиям:
6.1. Работает в режиме ненормированного рабочего дня по графику, составленному исходя из 36-часовой рабочей недели и утвержденному директором школы.
6.2. Самостоятельно планирует свою работу на каждый учебный год и каждую учебную четверть. План работы утверждается директором школы не позднее пяти дней с начала планируемого периода.
6.3. Представляет директору письменный отчет о сноси деятельности объемом не более пяти машинописных страниц в течение 10 дней по окончании каждой учебной четверти.
6.4. Получает от директора школы информацию нормативно-правового и организационно-методического характера, знакомится под расписку с соответствующими документами.
6.5. Визирует приказы директора школы по вопросам использования, разработки и внедрения информационных и коммуникационных технологий.
6.6. Систематически обменивается информацией по вопросам, входящим в свою компетенцию, с педагогическими работниками и заместителями директора школы.
I. Общие положения
Данная инструкция распространяется на технического специалиста отдела информационных технологий предприятия и разработана в соответствии с:
- Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих.
постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00).
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке.
1.2.На должность специалиста по технической поддержке назначается лицо, имеющее стаж работы на аналогичной должности не менее 2-х лет.
1.3.Специалист по технической поддержке назначается на должность и освобождается от должности приказом директора предприятия.
1.4.Специалист по технической поддержке подчиняется непосредственно начальнику
отдела поддержки информационных технологий.
1.5.Основными показателями эффективности работы являются:
1.5.1. организация бесперебойной работоспособности периферийного оборудования:
принтеры, многофункциональные устройства, принт-серверы, факсы, телефоны,
сканеры, копиры, мониторы, клавиатуры, мышь и.т.п.;
1.5.2. Восстановление работоспособности аппаратуры и оборудования ИТ в указанные в «Соглашении об уровне доступа» сроки;
1.5.3.содержание в порядке системы кабельных сетей (СКС) своего филиала;
1.5.4.организация гарантийного ремонта компьютерного оборудования;
1.5.5. своевременное пополнение резерва расходных материалов и оборудования;
1.5.6.формирование бюджета закупок на месяц, не позднее 25-го числа каждого месяца;
1.5.7.формированиео бюджета закупок на неделю, не позднее среды каждой недели.
II. Должностные обязанности
Специалист по технической поддержке:
2.1. Поддерживает функционирование рабочих станций пользователя.
2.2. Проводит регламентные работы по уходу за оборудованием.
2.3. Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.
2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.
2.5. Следит за наличием и работоспособным состоянием антивирусных систем.
2.6. Планирует и реализовывает стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок, файлов и принтеров.
2.7. Планирует и реализовывает стратегию аудита событий в сети с целью обнаружения и устранения нарушений защиты. Управляет ресурсами и контролирует их использование.
2.8. Планирует и выполняет регулярные операции резервного копирования для обеспечения быстрого восстановления важных данных.
2.9. Планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам.
2.10. Следит за стандартизацией ПО и оборудования рабочих станций пользователей. Удаляет неутвержденные департаментом ИТ ПО. Совместно с группой системного администрирования разрабатывать стандартный набор ПО. Проводить предварительное тестирование.
2.11.Принимает заявки на поддержание сервисов (Help Desk). Выполняет их согласно установленным регламентам.
2.12. Ведет учет оборудования в 1С согласно установленному регламенту. Проводит инвентаризацию согласно приказам по департаменту.
2.13. Осуществляет перемещения оборудования между сотрудниками, складами и филиалами.
2.14. Принимает заявки на закупку оборудование (“Заявка в ИТ”). Проверяет правильность их заполнения и наличие необходимых согласований.
2.15. Инсталлирует, настраивает, поддерживает в рабочем состоянии все программные продукты, используемые в филиале.
2.16. Выполняет прочие работы разной степени сложности, связанные с функционированием компьютерной системы и прикладного мат. обеспечения
2.17. Доводит свои инновации, замечания и предложения по работе департамента ИТ до начальника отдела поддержки ИТ.
2.18. Планирует свою работу и своевременно отчитывается перед начальником отдела поддержки ИТ.
2.19. Выполняет распоряжения Руководителя департамента ИТ, начальника отдела поддержки ИТ.
2.20. Согласовывает планы работ с начальником отдела поддержки ИТ.
2.21. Повышает свой профессиональный уровень с помощью специальных курсов, старшего системного администратора, а так же самостоятельного обучения.
2.22.Повышает компьютерную грамотность сотрудников компании. Участвует в разработке инструкций, проведении обучения сотрудников компании.
Специалист по технической поддержке имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
3.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;
3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.
IV. Ответственность
Специалист по технической поддержке несет ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных данных должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. За несвоевременное и некачественное исполнение документов по поручению директора предприятия, ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями, а также использование информации работниками отдела в неслужебных целях.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.